고객 만족(감동) 추구가 기업의 미래를 위한 최선의 방안임을 명심하고 우리의 고객 가치창출을 위하여 기업 중심적 사고에서 고객 중심적 사고로의 전환을 추구한다.

품질경영을 통하여 기술적 및 질적 발전(Red Ocean, Evolution)을 도모하며, Fast mover로서 새로운 시장을 개척하여 외형적 및 양적 발전(Blue Ocean, Revolution)을 통한 영역 고착화를 추구한다.

지식창출(Knowledge Creation)과 지식경영(Knowledge Management)으로 조직 구성원간의 지식공유 인프라를 구축하고 고객대응업무에 유용한 지식을 끊임없이 생산하며 지속적이고 효과적인 지식 데이터 축적과 활용의 사이클을 만들어 내도록 노력한다.

차별없는 인재 등용과 함께 지속적 교육으로 뛰어난 업무 능력과 창조적 사고를 가진 인재를 육성하며 조직구성원으로서 뿐만 아니라 사회구성원으로서 사회적 책임을 다하는 인재를 지속적으로 양성한다.

기본과 원칙에 맞는 투명한 경영을 바탕으로 협력사와 공생을 추구하며, 변화와 혁신을 통한 지속적 동반성장으로 협력업체와의 역량 강화를 추구한다.